Politique de confidentialité de Duukaan Électroménager Sénégal

Dernière mise à jour : 7 avril 2025

INTRODUCTION

Chez Duukaan Électroménager Sénégal (« nous », « notre » ou « nos »), nous respectons la vie privée de nos utilisateurs (« utilisateur » ou « vous »). La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web Duukaan Électroménager Sénégal, ainsi que tout autre média, canal ou site web lié ou connecté à ce dernier (collectivement, le « Site »). Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de cette politique, veuillez ne pas accéder au site.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et pour toute raison. Nous vous avertirons de toute modification en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » de cette politique de confidentialité. Toute modification prendra effet immédiatement dès sa publication sur le site, et vous renoncez à recevoir une notification spécifique de chaque modification.

Nous vous encourageons à revoir régulièrement cette politique de confidentialité afin de rester informé des mises à jour. Vous serez réputé avoir pris connaissance des modifications et accepter ces changements par l’utilisation continue du site après la publication de la politique de confidentialité révisée.

Cette politique de confidentialité a été générée par l’outil de génération de politique de confidentialité de Termly.

1. COLLECTE DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de différentes manières. Les informations que nous collectons sur le Site comprennent :

Données personnelles

Les informations personnellement identifiables, telles que votre nom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone et données démographiques (âge, sexe, ville d’origine et centres d’intérêt), que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur le site ou lorsque vous choisissez de participer à diverses activités liées au site (chat en ligne, forums de discussion, etc.). Vous n’êtes pas obligé de nous fournir ces informations, mais votre refus pourrait vous empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités du site.

Données dérivées

Informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez au site, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, vos heures d’accès et les pages que vous avez consultées juste avant et après avoir accédé au site.

Données financières

Informations financières, telles que les données relatives à votre mode de paiement (par exemple, numéro de carte de crédit valide, marque de la carte, date d’expiration), que nous collectons lorsque vous effectuez un achat, une commande, un retour, un échange ou demandez des informations sur nos services via le site.

Permissions Facebook

Le site peut par défaut accéder à vos informations de base sur Facebook, telles que votre nom, votre e-mail, votre sexe, votre date de naissance, votre ville actuelle et l’URL de votre photo de profil, ainsi qu’à d’autres informations que vous choisissez de rendre publiques. Nous pouvons également demander l’accès à d’autres autorisations liées à votre compte, telles que les amis, les check-ins et les mentions J’aime. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser chaque permission. Pour plus d’informations sur les autorisations Facebook, consultez la page de référence des autorisations Facebook.

Données provenant des réseaux sociaux

Informations des utilisateurs provenant de sites de réseaux sociaux tels que le Game Center d’Apple, Facebook, Google+, Instagram, Pinterest, X.com, incluant votre nom, votre pseudo de réseau social, votre localisation, votre sexe, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre photo de profil et les données publiques pour vos contacts, si vous connectez votre compte à ces réseaux sociaux.

Données de tiers

Informations provenant de tiers, telles que des informations personnelles ou des amis de réseau, si vous connectez votre compte à un tiers et autorisez le site à accéder à ces informations.

Données provenant de concours, tirages au sort et enquêtes

Informations personnelles et autres informations que vous pouvez fournir lorsque vous participez à des concours ou des tirages au sort et/ou répondez à des enquêtes.

2. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Avoir des informations précises sur vous nous permet de vous fournir une expérience fluide, efficace et personnalisée. En particulier, nous pouvons utiliser les informations collectées sur vous via le site pour :

  • Administrer des concours, promotions et tirages au sort.

  • Aider les autorités judiciaires et répondre à une assignation.

  • Compiler des données statistiques anonymes et des analyses pour un usage interne ou avec des tiers.

  • Créer et gérer votre compte.

  • Diffuser de la publicité ciblée, des coupons, des bulletins d’information et d’autres informations concernant les promotions et le site.

  • Vous envoyer des e-mails concernant votre compte ou votre commande.

  • Permettre des communications entre utilisateurs.

  • Gérer et traiter les achats, commandes, paiements et autres transactions liés au site.

  • Créer un profil personnel pour rendre vos visites futures sur le site plus personnalisées.

  • Améliorer l’efficacité et le fonctionnement du site.

  • Surveiller et analyser l’utilisation et les tendances afin d’améliorer votre expérience sur le site.

  • Vous informer des mises à jour du site.

  • Effectuer d’autres activités commerciales nécessaires.

  • Prévenir les transactions frauduleuses, surveiller les vols et protéger contre les activités criminelles.

  • Traiter les paiements et les remboursements.

  • Demander des retours et vous contacter à propos de votre utilisation du site.

  • Résoudre des litiges et résoudre des problèmes.

  • Répondre aux demandes de produits et de service à la clientèle.

  • Vous envoyer une newsletter.

  • Solliciter votre soutien pour le site.

3. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons partager les informations que nous avons collectées vous concernant dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit :

Par la loi ou pour protéger des droits

Si nous estimons que la divulgation d’informations vous concernant est nécessaire pour répondre à un processus juridique, enquêter ou remédier à des violations potentielles de nos politiques, ou pour protéger les droits, biens et sécurité des autres, nous pouvons partager vos informations comme permis ou exigé par toute loi, règle ou réglementation applicable. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entités pour la protection contre la fraude et la réduction des risques de crédit.

Fournisseurs de services tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui effectuent des services pour nous ou en notre nom, y compris le traitement des paiements, l’analyse de données, la livraison d’e-mails, l’hébergement, le service client et l’assistance marketing.

Communications marketing

Avec votre consentement, ou avec une possibilité pour vous de retirer votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec des tiers à des fins marketing, comme permis par la loi.

Interactions avec d’autres utilisateurs

Si vous interagissez avec d’autres utilisateurs du site, ces utilisateurs peuvent voir votre nom, votre photo de profil et la description de votre activité, y compris l’envoi d’invitations à d’autres utilisateurs, la participation à des discussions, l’appréciation de publications, le suivi de blogs.

4. SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à protéger vos informations personnelles. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, veuillez noter que malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et aucune méthode de transmission de données ne peut être garantie contre toute interception ou tout autre type d’abus. Toute information divulguée en ligne est vulnérable à l’interception et à l’utilisation abusive par des parties non autorisées. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité totale si vous fournissez des informations personnelles.

5. CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Nom du site : Duukaan Électroménager Sénégal
URL du site : https://www.duukaan.sn
Email : duukaan@duukaan.sn